網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司_網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣_網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)
? ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司是綜合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn),整合營(yíng)銷,競(jìng)價(jià),信息流,微信,粉絲通等多渠道代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)以及技術(shù)開(kāi)發(fā)等多項(xiàng)服務(wù)等一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
? ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成交方法和手段,是為提升成交轉(zhuǎn)化率而服務(wù)的。假如有100個(gè)人瀏覽了網(wǎng)站,我們的成交轉(zhuǎn)化率是5%,那么終極的成交結(jié)果就是有5單;而經(jīng)過(guò)一系列優(yōu)化后,現(xiàn)在我們把成交轉(zhuǎn)化率提升到了10%,那么最后的成交單數(shù)就會(huì)翻了一倍。
那我們?cè)趺床拍芴嵘山晦D(zhuǎn)化率?一般我們是從提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)著手進(jìn)行優(yōu)化。比如提升網(wǎng)站視覺(jué)、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、增加商品描述說(shuō)服力、展示網(wǎng)站信譽(yù)等。
網(wǎng)站視覺(jué)
在這里不再贅述,每個(gè)人對(duì)美的理解和感受都略有不同。網(wǎng)站的視覺(jué)除了美觀,更需要的是用簡(jiǎn)潔有力的手段告訴客戶:我賣的是什么,對(duì)你而言有什么好處。這就涉及了增加商品描述說(shuō)服力的題目。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
很多企業(yè)花了大價(jià)錢做了網(wǎng)站,但無(wú)法讓客戶通過(guò)網(wǎng)站能夠快速找到自己想要看的東西,試想這些客戶還愿意留在我們的網(wǎng)站里嗎?
作為一個(gè)企業(yè),我們會(huì)經(jīng)營(yíng)很多產(chǎn)品,有些產(chǎn)品很受客戶歡迎,而有些產(chǎn)品不論怎么推廣,市場(chǎng)的反響始終平平?,F(xiàn)在我們?cè)诰W(wǎng)上展示產(chǎn)品,除了要考慮“全”的題目,更應(yīng)該考慮“重點(diǎn)突出”的題目——把受歡迎的產(chǎn)品放在突出的位置,把反響平平的產(chǎn)品放在靠后的位置。
再來(lái)說(shuō)一說(shuō)產(chǎn)品詳情頁(yè)的結(jié)構(gòu)梳理思路。在做這個(gè)工作之前,需要我們先搞清楚,關(guān)注這類產(chǎn)品的客戶群最希望了解的是什么?是性價(jià)比?功能?安全?造型?款式?還是售后?
在我們的詳情描述中,應(yīng)該優(yōu)先解決客戶最關(guān)心的題目。其次再談產(chǎn)品的賣點(diǎn)、利益點(diǎn)。再次是可以通過(guò)一些表述來(lái)刺激客戶的咨詢,比如咨詢送禮物、給折扣等。最后是商家(網(wǎng)站)信譽(yù)的展示,可以提供企業(yè)的實(shí)景照片、工序的解說(shuō)圖和服務(wù)條款和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的展示。
最后要說(shuō)的是營(yíng)銷型網(wǎng)站的線上客服一定要以銷售為工作重心
當(dāng)一個(gè)客戶發(fā)起咨詢時(shí),一般表明了他會(huì)有極高的意愿去購(gòu)買此類產(chǎn)品或服務(wù),而終極成交與否,就看客服這臨門一腳。
首先我們要方便客戶發(fā)起咨詢:比如給出400電話,在網(wǎng)站上提供即時(shí)聊天工具,提供客服QQ等。只要你想咨詢,總有一種方式適合您。
其次是客服職員一定要了解所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),以一個(gè)專家的身份出現(xiàn)在客戶眼前。
最后是客服一定要有較強(qiáng)的銷售技能。固然名字叫線上客服,但客服的工作不只是被動(dòng)的答疑解惑,更多時(shí)候他們要主動(dòng)出擊,積極地引導(dǎo)和提升客戶的意向,終極促成成交。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任重而道遠(yuǎn),建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站很輕易,但做好一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)站很難,有很多的工作需要我們開(kāi)展并深化。這篇文章中的思路只提供了一個(gè)大方向,也希望各位站長(zhǎng)能夠結(jié)合自身實(shí)際情況,把網(wǎng)站做好。
標(biāo)簽: